حذف حسابك

يمكنك حذف حساب أرتيفا الخاص بك نهائياً مباشرة من داخل تطبيق الجوال. سيتم إزالة حسابك وبياناتك الشخصية، بينما تبقى سجلات الأعمال لأغراض الامتثال.

كيفية حذف حسابك

1. افتح تطبيق أرتيفا على جهازك
2. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
3. مرر لأسفل واضغط على 'حذف الحساب'
4. أكد قرارك عند المطالبة
5. سيتم حذف حسابك نهائياً على الفور

البيانات الشخصية التي يتم حذفها

عند حذف حسابك، يتم إزالة البيانات الشخصية التالية نهائياً:

• بيانات اعتماد حسابك ومعلومات تسجيل الدخول
• ملفك الشخصي وإعداداتك الشخصية
• عضويتك في الشركة وحقوق الوصول
• جميع بيانات المصادقة والجلسات

البيانات المتزامنة على السحابة

إذا قمت بتفعيل التزامن السحابي من خلال اشتراك مدفوع، سيتم حذف بياناتك المتزامنة المخزنة على خوادمنا السحابية نهائياً مع حسابك. يشمل ذلك جميع جهات الاتصال والفواتير والمشاريع وسجلات الأعمال التي تم مزامنتها على السحابة.

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

للحفاظ على استمرارية الأعمال والامتثال لمتطلبات حفظ السجلات، تبقى البيانات التالية في النظام:

• سجلات الأعمال التي أنشأتها (جهات الاتصال، الفواتير، المشاريع، المصروفات، الأصول)
• السجلات تفقد ارتباطها بحسابك لكنها تبقى لأغراض المراجعة
• هذا يضمن الامتثال لقوانين حفظ السجلات المالية والضريبية

معلومات مهمة

الاحتفاظ بالبيانات

يتم حذف حسابك وبياناتك الشخصية فوراً بدون فترة احتفاظ. سجلات الأعمال التي أنشأتها تبقى إلى أجل غير مسمى لمسارات المراجعة ومتطلبات الامتثال القانوني.

بيانات التحليلات والجهات الخارجية

يستخدم أرتيفا خدمات التحليلات مثل PostHog لتحسين تجربة التطبيق. عند حذف حسابك، قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام المجهولة بشكل إجمالي لأغراض تحسين الخدمة فقط. لا يتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية قابلة للتعريف بعد حذف الحساب.

لمزيد من التفاصيل حول جمع بيانات التحليلات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحتاج مساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو تحتاج إلى مساعدة، تفضل بزيارة صفحة الدعم:

آخر تحديث: يناير 2026